M. Faris Bastami and S. Setiatin, “Analisis Keterlambatan Pasien dengan Beban Kerja Petugas dalam Proses Penjadwalan Ulang di Poli Rawat Jalan Rumah Sakit Kebon Jati”, DHPS, vol. 3, no. 1, pp. 19–25, Sep. 2025.