Kajian Implementasi Frista Fingerprint pada Verifikasi Pasien BPJS Rawat Inap di RSUD Kesehatan Kerja Provinsi Jawa Barat
DOI:
https://doi.org/10.38035/dit.v4i1.3807Keywords:
Frista, Fingerprint, Verifikasi, Pasien, BPJSAbstract
Transformasi digital mendorong rumah sakit menggunakan sistem verifikasi biometrik untuk meningkatkan akurasi identitas pasien BPJS Kesehatan, salah satunya Frista Fingerprint. Namun, implementasinya masih menghadapi kendala teknis dan operasional. Penelitian ini bertujuan mengkaji implementasi Frista Fingerprint pada verifikasi pasien BPJS rawat inap di RSUD Kesehatan Kerja Provinsi Jawa Barat. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan telaah dokumen terhadap delapan informan, yaitu kepala rekam medis, petugas pendaftaran rawat inap, petugas IT, serta pasien/keluarga pasien. Hasil penelitian menunjukkan dari 613 kunjungan rawat inap, 553 pasien (90,2%) merupakan peserta JKN/BPJS Kesehatan. Dari 30 kasus verifikasi, 14 kasus (46,67%) berhasil menggunakan Fingerprint, 9 kasus (30,00%) menggunakan Frista, dan 7 kasus (23,33%) memerlukan approval. Kendala utama meliputi kondisi pasien seperti kulit jari keriput, pasien dalam kondisi intensif, gangguan perangkat, downtime sistem, dan jaringan internet. Disimpulkan bahwa implementasi Frista Fingerprint telah mendukung verifikasi pasien, namun belum optimal sehingga perlu peningkatan infrastruktur dan evaluasi prosedur operasional serta sosialisasi rutin kepada pasien dan keluarga.
References
Dani, M., Silitonga, T. D., Paramita, R., & Ricardo, R. (2025). Efektivitas penggunaan Fingerprint terhadap pasien Jaminan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) kesehatan di Rumah Sakit Bina Kasih Pekanbaru tahun 2024. Jurnal Rekam Medis (Medical Record Journal), 4(1), 33–40.
Dwiyovita, R., Marsim, E., & Bahri, Y. L. (2024). Implementasi kebijakan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) kesehatan di rumah sakit: Tinjauan sistematis. Jurnal Kesehatan, 237–245.
Fadillah, M. A., & Widyaningrum, D. (2025). Analisis efektivitas penggunaan biometrik BPJS pada rawat inap di RSUD Kota Bandung. Infokes: Jurnal Ilmiah Rekam Medis dan Informatika Kesehatan, 15(2), 107–113.
Fitriyani, S., Farida, I. N., Soelistijaningroem, M., & Sya, G. G. A. (2025). Analisis implementasi aplikasi Frista guna menunjang kualitas pelayanan rawat jalan di RSUD Al Ihsan. Jurnal Mahasiswa Teknologi Informasi (JITS), 4(2), 1–15.
Mahadini, A. S., Setianingsih, E. L., & Lituhayu, D. (2024). Implementasi kebijakan sistem Fingerprint pasien BPJS kesehatan di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Gombong. Jurnal Tinjauan Kebijakan dan Manajemen Publik, 13(4), 139–159.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2020). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2020 tentang Klasifikasi dan Perizinan Rumah Sakit.
Puspita, S. D., & Wahab, S. (2024). Analisis penggunaan Fingerprint guna menunjang efektivitas pelayanan pasien BPJS rawat jalan RSUD Kota Bandung. PREPOTIF: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 8(3), 4682–4686.
Putri, P. K., & Yunengsih, Y. (2025). Efektivitas penggunaan Face ID pada pelayanan pendaftaran pasien BPJS rawat jalan di RS TNI Dustira. Jurnal Infokes, 9(1), 21–29.
Sugiyono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (Edisi ke-2, Cetakan ke-5). Alfabeta.
Ulle, S. K. M., Lino, M. M., & Seran, D. A. N. (2025). Efektivitas pelayanan pendaftaran rawat jalan menggunakan sidik jari di Rumah Sakit TK III Wirasakti Kupang. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 5(4), 2061–2074.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2011 tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Citra Lestari , Diansyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Copyright :
Authors who publish their manuscripts in this journal agree to the following conditions:
- Copyright in each article belongs to the author.
- The author acknowledges that the DIT has the right to be the first to publish under a Creative Commons Attribution 4.0 International license (Attribution 4.0 International CC BY 4.0).
- Authors can submit articles separately, arrange the non-exclusive distribution of manuscripts that have been published in this journal to other versions (for example, sent to the author's institutional repository, publication in a book, etc.), by acknowledging that the manuscript has been published for the first time at DIT.
