Pengaruh Brand Awareness, Persepsi Nilai dan Word of Mouth Digital oleh Generasi Z Terhadap Keputusan Pembelian Produk Ilook Daily di Kota Denpasar
DOI:
https://doi.org/10.38035/jafm.v6i5.2871Keywords:
Kesadaran Merek, Persepsi Nilai, Komunikasi Dari Mulut Ke Mulut Digital, Keputusan Pembelian, Generasi ZAbstract
Penelitian berjudul "Dampak Kesadaran Merek, Nilai yang Dipersepsikan, dan Komunikasi Ulasan Digital terhadap Keputusan Membeli Produk ILOOK DAILY pada Generasi Z di Denpasar" mempelajari faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian produk oleh pelanggan Generasi Z. Penelitian ini ditujukan kepada pelanggan yang tinggal di Denpasar dan melakukan pembelian produk ILOOK DAILY. Penelitian ini dilakukan sebagai tanggapan terhadap peningkatan persaingan dalam industri fashion lokal serta peningkatan minat Gen Z untuk membeli produk fashion. Penelitian ini mengumpulkan data dengan metode kuantitatif melalui survei yang melibatkan 120 orang. Analisis regresi linear berganda digunakan untuk mengevaluasi pengaruh masing-masing variabel terhadap keputusan pembelian secara terpisah dan bersamaan. Studi menunjukkan korelasi positif antara kesadaran merek dan keputusan pembelian, tetapi korelasi ini tidak signifikan secara statistik. Namun demikian, nilai yang dilihat dari ulasan digital dan data yang dikomunikasikan menunjukkan efek positif yang signifikan. Secara keseluruhan, ketika ketiga komponen tersebut bekerja sama, mereka berkontribusi pada keputusan pembelian yang lebih baik. Hasil ini menunjukkan bahwa dua faktor utama yang mendorong pelanggan Gen Z untuk melakukan pembelian adalah meningkatkan nilai yang dipersepsikan dan meningkatkan komunikasi ulasan digital.
References
Apriany, D., Rahmawati, A., & Yuliani, T. (2022). Pengaruh kesadaran merek dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk AMDK SUMMIT. Jurnal Manajemen Pemasaran, 16(2), 45–56.
Arianto, Y. (2024). Budaya urban dan perilaku konsumen perkotaan. Jurnal Ilmu Sosial, 10(1), 15–27.
Arianty, R., Sari, D. P., & Nuraini, F. (2021). Pengaruh brand awareness terhadap minat beli konsumen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 9(2), 88–96.*
Arjana, I. G., Dewi, P. K., & Putra, I. W. (2022). Visitors brand awareness toward Pohsanten Tourist Village. Jurnal Pariwisata, 12(1), 23–35.*
Chen, L., Zhang, Y., & Huang, W. (2025). The effects of brand awareness and price promotion on purchase intention. Journal of Consumer Marketing, 42(1), 56–70.*
Dewi, R. A., & Pratama, A. (2022). Pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian pada e-commerce. Jurnal Manajemen, 8(1), 66–74.*
Diantari, N. M. (2021). Mode, identitas, dan konsumsi fashion di kalangan Generasi Z. Jurnal Seni dan Budaya, 5(2), 112–120.*
Fitriana, D., & Wijayanti, N. (2023). Pengaruh brand awareness, persepsi nilai, dan e-WOM terhadap keputusan pembelian. Jurnal Pemasaran Digital, 3(2), 98–110.*
Handoyo, B., Santoso, R., & Wijaya, H. (2024). Purchasing in the digital age: A meta-analytical perspective. International Journal of E-Commerce Studies, 12(3), 144–159.*
Hidayat, M., Prasetyo, A., & Lestari, S. (2021). Persepsi nilai dan dampaknya terhadap keputusan konsumen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 7(2), 55–70.*
Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Lopez-Rodríguez, M., García, P., & Fernández, J. (2024). Measures of brand awareness: Bibliometric analysis and systematic review. Journal of Marketing Research, 61(2), 210–228.*
Mahendra, S., & Edastama, P. (2022). Pengaruh Online Customer Review, Rating dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Casual Pada Marketplace. Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi, 1(2), 21–28.*
Marsha, D. (2025). Al hisbah. 4(1), 1–23.
Martiyanti, D., Saputra, I., & Rahman, A. (2024). The role of e-WOM emotionality on Gen Z’s purchase intention. Journal of Fashion Marketing, 18(1), 77–89.*
Mey Kurnia Lestari, Suryani, R., & Putra, Y. (2022). Pengaruh brand awareness, brand image, dan brand trust terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(3), 155–165.*
Prabowo, H., Purwanto, S., & Sobari, N. (2023). How Does Perceived Value Impact the Continuance Intention of Co-Branded Streetwear Fashion Goods in Indonesia. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 6(2), 2621–606.
Putri, A., & Santoso, H. (2021). Pengaruh brand awareness terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 6(2), 34–42.*
Qiu, Y., Li, M., & Wang, J. (2024). How online reviews affect purchase intention: A meta-analytic review. Journal of Interactive Marketing, 65, 34–49.*
Ragatirta, P., Sihombing, R., & Gunawan, L. (2021). Perilaku konsumen dan keputusan pembelian di era digital. Jurnal Manajemen Kontemporer, 9(2), 121–135.*
Sari, M., & Nugroho, B. (2021). Pengaruh word of mouth digital terhadap keputusan pembelian produk fashion. Jurnal Ekonomi Kreatif, 5(1), 22–31.*
Septiani, R., Lestari, H., & Pramana, D. (2023). Persepsi nilai dan keputusan pembelian generasi muda. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 15(1), 44–59
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Angelina Elza Suryawan, I Nengah Wirsa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish their manuscripts in this journal agree to the following conditions:
- The copyright on each article belongs to the author(s).
- The author acknowledges that the Journal of Accounting and Finance Management (JAFM) has the right to be the first to publish with a Creative Commons Attribution 4.0 International license (Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
- Authors can submit articles separately, arrange for the non-exclusive distribution of manuscripts that have been published in this journal into other versions (e.g., sent to the author's institutional repository, publication into books, etc.), by acknowledging that the manuscript has been published for the first time in the Journal of Accounting and Finance Management (JAFM).
