Pengaruh Perceived Organizational Support dan Core Values Kementerian Keuangan terhadap Kinerja Pegawai melalui Public Service Motivation pada Instansi Vertikal Direktorat Jenderal Perbendaharaan di Provinsi Jawa Timur

Authors

  • Affandi Pattangai Universitas Merdeka Malang, Indonesia
  • Umu Khouroh Universitas Merdeka Malang, Indonesia
  • Sunardi Sunardi Universitas Merdeka Malang, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jafm.v7i4.3859

Keywords:

Core Values, Kinerja Pegawai, Perceived Organizational Support, Public Service Motivation

Abstract

Meskipun menghadapi kompleksitas tugas yang tinggi dan mitra kerja terbanyak dibanding provinsi lain, kantor-kantor vertikal Direktorat Jenderal Perbendaharaan di Provinsi Jawa Timur mampu menunjukkan kinerja organisasi yang unggul di tingkat nasional, sementara studi terdahulu mengenai determinan kinerja pegawai masih menunjukkan hasil yang belum konsisten. Penelitian ini bertujuan mengkaji pengaruh perceived organizational support dan Core Values Kementerian Keuangan terhadap kinerja pegawai Ditjen Perbendaharaan di Provinsi Jawa Timur melalui mediasi public service motivation. Penelitian ini menggunakan metode analisis partial least square structural equation modelling (PLS-SEM) dengan alat bantu SmartPLS 4, dan data dikumpulkan melalui kuesioner daring terhadap 189 responden yang tersebar di 16 unit kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel eksogen dalam model mampu menjelaskan variasi kinerja pegawai sebesar 38,8 persen dan public service motivation sebesar 36,3 persen. Perceived organizational support tidak berpengaruh langsung terhadap kinerja pegawai, tetapi berpengaruh melalui peningkatan public service motivation, sedangkan Core Values berpengaruh langsung sekaligus tidak langsung melalui public service motivation. Kebaruan penelitian terletak pada pemodelan public service motivation sebagai mediator dalam konteks perbendaharaan negara di Indonesia.

References

Adnan Hakim, A. A. A., & Hamid, N. (2021). Pengaruh Public Service Motivation dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Muhammadiyah Riau Accounting and Business Journal, 2(2), 170–181. https://doi.org/10.37859/mrabj.v2i2.2427

Amalia, R., Cattleyana, D., & 'Aini, W. H. (2025). Pengaruh Employee Engagement, Perceived Organizational and Self Efficacy Terhadap Kinerja Karyawan. Analisa: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 13(1), 14–22. https://doi.org/10.62734/analisa.v13i1.562

Ashari, L., Thamrin, M., & Sanosra, A. (2025). Effect of Public Service Motivation and Competence on Staff Performance with Professionalism as Intervening Variable. Proceeding of International Conference on Social Science and Humanity, 2(1), 81–94. https://doi.org/10.61796/icossh.v2i1.69

Blau, P. M. (2017). Exchange and Power in Social Life. Routledge. https://doi.org/10.4324/9780203792643

Caillier, J. G. (2016). Does Public Service Motivation Mediate the Relationship between Goal Clarity and both Organizational Commitment and Extra-Role Behaviours? Public Management Review, 18(2), 300–318. https://doi.org/10.1080/14719037.2014.984625

Crook, T. R., Todd, S. Y., Combs, J. G., Woehr, D. J., & Ketchen, D. J. (2011). Does human capital matter? A meta-analysis of the relationship between human capital and firm performance. Journal of Applied Psychology, 96(3), 443–456. https://doi.org/10.1037/a0022147

DJPb Jatim. (2025). Press Release APBN Regional Jawa Timur s.d. 30 September 2025. DJPb Jatim. https://djpb.kemenkeu.go.id/kanwil/jatim/id/data-publikasi/press-release/3101-press-release-apbn-regional-jawa-timur-s-d-30-september-2025.html

Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500–507. https://doi.org/10.1037/0021-9010.71.3.500

Hamdi, M., & Ismaryati, S. (2021). Metodologi Penelitian Administrasi (3rd ed.). Universitas Terbuka.

Jamhadi, A., Deviyantoro, & Sunaryo, D. (2024). Pengaruh Kepemimpinan, Kesejahteraan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Dosen Implikasinya Pada Mutu Perguruan Tinggi Universitas Swasta Di Kota Serang. Jurnal Manajemen, 14(2), 92–120. https://doi.org/10.30656/jm.v14i2.9280

Junaedi, A. A. S., Pasinringi, S. A., & Sangkala, S. (2021). Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Kinerja Dokter Melalui Work Engagement di Rumah Sakit Umum Daerah Kelas B di Kota Makassar. Ecosystem, 21(1).

Juniarty, & Wijayanti, C. A. (2025). PLS-SEM SmartPLS 3 dan 4: Panduan Praktis bagi Pemula (1st ed.). Nasya Expanding Management.

Karlinda, A. E., Nadilla, N., & Sopali, M. F. (2022). Dukungan Organisasi, Keadilan Organisasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Batanghari Barisan Padang. Jurnal Ekobistek, 73–78. https://doi.org/10.35134/ekobistek.v11i2.318

Kemenkeu. (2024). Perjalanan Reformasi Birokrasi. Kemenkeu. https://www.kemenkeu.go.id/transformasi-kelembagaan/profil-reformasi-birokrasi

Kim, S., Vandenabeele, W., Wright, B. E., Andersen, L. B., Cerase, F. P., Christensen, R. K., Desmarais, C., Koumenta, M., Leisink, P., Liu, B., Palidauskaite, J., Pedersen, L. H., Perry, J. L., Ritz, A., Taylor, J., & De Vivo, P. (2013). Investigating the Structure and Meaning of Public Service Motivation across Populations: Developing an International Instrument and Addressing Issues of Measurement Invariance. Journal of Public Administration Research and Theory, 23(1), 79–102. https://doi.org/10.1093/jopart/mus027

Lase, D., Absah, Y., Lumbanraja, P., Giawa, Y., & Gulo, Y. (2025). Teori Budaya Organisasi: Konsep, Model, dan Implikasi untuk Manajemen Organisasi. Tuhenori: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 3(1), 21–45. https://doi.org/10.62138/tuhenori.v3i1.128

Lusinto, W. H. (2024). Pengaruh Customer Service Orientation Dan Public Service Motivation Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Di Tangerang Selatan. Tadbir Peradaban, 4(2), 420–431.

Nandalia, D., & Rizqi, M. A. (2023). Pengaruh Penerapan Core Values AKHLAK Terhadap Produktivitas Pegawai di PT. Pos Indonesia Surabaya. Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo, 9(2), 259. https://doi.org/10.35906/jurman.v9i2.1818

Neha Sharma, & N.P Singh. (2025). Formative & Reflective Measurement Models. Southeast Asian Business Review, 3(2), 87–102. https://doi.org/10.20473/sabr.v3i2.71007

Paarlberg, L. E., & Perry, J. L. (2007). Values Management. The American Review of Public Administration, 37(4), 387–408. https://doi.org/10.1177/0275074006297238

Perry, J. L. (1996). Measuring Public Service Motivation: An Assessment of Construct Reliability and Validity. Journal of Public Administration Research and Theory: J-PART, 6(1), 5–22. http://www.jstor.org/sTabel/1181620

Perry, J. L., & Wise, L. R. (1990). The Motivational Bases of Public Service. Public Administration Review, 50(3), 367. https://doi.org/10.2307/976618

Prianggono, E. (2012). Dampak Implementasi Reformasi Birokrasi terhadap Intensitas Praktik Kecurangan pada Proses Pencairan Dana (Studi Kasus KPPN Malang). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 1(1).

Purwanto, A. J., & Elu, W. B. (2019). Inovasi dan Perubahan Organisasi (1st ed., Vol. 2). Universitas Terbuka.

Setyawan, A. A., Ningsih, Y., Utami, E. Y., Yakin, I., & Sulastri, T. (2024). Pengaruh Employee Engagement, Public Service Motivation, dan Affective Commitment terhadap Kinerja Karyawan. Edunomika, 8(2).

Silaen, N. R., Syamsuriansyah, & Chairunnisah, R. (2021). Kinerja Karyawan (1st ed.). Penerbit Widina Bhakti Persada.

Soelistya, D., Setyaningrum, R. P., Aisyah, N., Sahir, S. H., & Purwati, T. (2022). Budaya Organisasi dalam Praktik (1st ed.). Nizamia Learning Center.

Sonnentag, S., & Frese, M. (2002). Performance Concepts and Performance Theory. In Psychological Management of Individual Performance (pp. 1–25). Wiley. https://doi.org/10.1002/0470013419.ch1

Suryanto, D., Subroto, B., & Andayani, W. (2017). Persepsi Pegawai Mengenai Pengaruh Kompetensi Pegawai dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Organisasi dengan Sistem Pengendalian Intern Pemerintah dan Nilai-Nilai Organisasi Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Ilmiah Administrasi Publik, 3(2), 109–121. https://doi.org/10.21776/ub.jiap.2017.003.02.4

Syahril, & Ningrum, T. A. (2023). Perilaku dan Budaya Organisasi (1st ed.). Rajagrafindo Persada.

Vandenabeele, W. (2007). Toward a public administration theory of public service motivation. Public Management Review, 9(4), 545–556. https://doi.org/10.1080/14719030701726697

Wardani, L. K., & Khuzaini, K. (2016). Pengaruh Implementasi Nilai-Nilai Kementerian Keuangan Terhadap Kinerja Pegawai KPKNL Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5(11).

Published

2026-09-28

How to Cite

Pattangai, A., Khouroh, U., & Sunardi, S. (2026). Pengaruh Perceived Organizational Support dan Core Values Kementerian Keuangan terhadap Kinerja Pegawai melalui Public Service Motivation pada Instansi Vertikal Direktorat Jenderal Perbendaharaan di Provinsi Jawa Timur. Journal of Accounting and Finance Management, 7(4), 1436–1452. https://doi.org/10.38035/jafm.v7i4.3859

Similar Articles

<< < 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 > >> 

You may also start an advanced similarity search for this article.