H. Marson Simanjuntak, G. Ginting, and L. Nurlaela, “Membangun Loyalitas Nasabah di Era Digital: Peran Strategi Pemasaran Digital dan Kualitas Layanan Terhadap Kepercayaan Nasabah BNI Kantor Cabang Usu Medan”, JAFM, vol. 6, no. 5, pp. 2731–2746, Dec. 2025.