Pengaruh Motivasi Kerja dan Profesionalisme Terhadap Kinerja Karyawan Ahli Teknologi Laboratorium Medis (Atlm) di Bidang Laboratorium Rumah Sakit TK II Tahun 03.05.01 Dustira Kota Cimahi

Authors

  • Esti Jayanti Universitas Winaya Mukti, Jawa Barat, Indonesia
  • Widiya Avianti Universitas Winaya Mukti, Jawa Barat, Indonesia
  • R. Jusdijachlan Universitas Winaya Mukti, Jawa Barat, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jkis.v2i2.1000

Keywords:

Motivasi Kerja, Profesionalisme dan Kinerja Pegawai dan Kualitas Pelayanan

Abstract

Tujuan penelitian ini berangkat dari permasalahan yang terjadi pada Bagian Laboratorium Rumah Sakit Tk II 03.05.01 Dustira Kota Cimahi, berhubungan dengan Motivasi Kerja, Profesionalisme dan Kinerja Pegawai, karena masih ada pegawai yang kurang memahami suatu pekerjaan, kepribadian, profesional dan sosial serta belum mampu menggunakan teknologi secara mahir dalam proses pekerjaan. Variabel yang akan diukur pada penelitian ini adalah Motivasi Kerja dengan menggunakan teori dari Abraham Maslow dalam Stephen P. Robbins (2010:209) dan Profesionalisme dengan menggunakan teori dari Siagian (2014:163) sedangkan Kinerja Pegawai menggunakan teori dari Mangkunegara (2017:75). Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif analitis melalui pendekatan kuantitatif. dimana dua variabel bebas dan satu variabel terikat beserta dimensi dan indikatornya menjadi dasar penelitian, cara pengambilan data dengan menggunakan teknik sampling jenuh terhadap 52 responden. Instrumen penelitian berbentuk angket yang berisi pernyataan kepada responden dengan metode skala likert menggunakan teori dari Sugiono (2014). Berdasarkan perhitungan data tanggapan responden terhadap Motivasi Kerja, tanggapan berada pada kriterium baik (78%), tanggapan terhadap Profesionalisme berada pada kriterium baik (75%), sedangkan pada Kinerja Pegawai juga berada pada kriterium baik (69%). Hasil perhitungan analisis korelasi, terdapat pengaruh yang besar dengan nilai 0.5 antara variabel X dan variabel Y. Analisis determiniasi menunjukan bahwa diketahui bahwa nilai koefesien determinasi terdapat pada nilai Adjusted R Square sebesar 0,762 hal ini berarti kemampuan variabel bebas dalam menjelaskan variabel terikat adalah sebesar 76,2% sisanya 23,8% penjelasannya adalah variabel yang mempengaruhi akan tetapi tidak di uji maka hasil uji koefisien korelasi menyatakan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima. Berdasarkan hasil analisis pembahasan dalam tesis ini, kiranya perlu diupayakan berbagai tindakan untuk lebih meningkatkan peran kinerja pegawai dan untuk memperbaiki atau meningkatkan Motivasi Kerja dan Profesionalisme dilingkungan Pada Bagian Laboratorium Rumah Sakit Tk II 03.05.01 Dustira Kota Cimahi Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh Motivasi Kerja dan Profesionalisme Terhadap Kinerja Pegawai Pada Bagian Laboratorium Rumah Sakit Tk II 03.05.01 Dustira Kota Cimahi.

References

A.M, Sardiman, 2018. Interaksi dan Motivasi Belajar Mengajar Jakarta : Rineka Cipta,

Abdul, Halim. 2015. Auditing (Dasar-dasar Audit Laporan Keuangan). Jilid 1. Edisi Kelima. UPP STIM YKPN: Yogyakarta.

Agung, Kurniawan. 2018. Transformasi Pelayanan Publik. Yogyakarta: Pembaharuan

Alfiani, D. dan P. Nurmala. 2020. Pengaruh Ukuran Perusahaan, Profitabilitas, Solvabilitas dan Reputasi Kantor Akuntan Publik terhadap Audit Delay. Journal of Technopreneurship on Economics and Business Review 1(2): 79- 99

Andriani, Desi G., Tri Atmojo K., dan Mardiyana. 2013. “Eksperimentasi Model Pembelajaran Kooperatif Tipe Jigsaw II Dan Think Pair Share Ditinjau dari Kecerdasan Emosional Siswa SMP Se-Kota Kediri Tahun Pelajaran 2012/2013”. Jurnal Elektronik Pembelajaran Matematika 1(7): 651-660.

Astuti, S. T., & Putri, A. D. (2017). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Serta Dampaknya Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (Studi Pada Blends Pasta and Chocolate Cabang UNIKA Semarang). Diponegoro Journal of Management, Vol. 6, No. 2, Tahun 2017.

Uno, Hamzah. 2017. Teori Motivasi dan Pengukurannya. Jakarta: Bumi Aksara

Danang, Sunyoto. (2013). Metodologi Penelitian Akuntansi. Bandung: PT Refika Aditama Anggota Ikapi.

Dharma, Surya. 2010. Manajemen Kinerja. Ed.ketiga. Pustaka Belajar: Yogyakarta.

Djoko Setyadi, 2021, Manajemen Sumber Daya Manusia Dan Penelitian Ilmiah

Edison, Emron., dkk. 2016 Manajemen Sumber Daya Manusia. Alfabeta.

Bandung

Engel, J.F., R. Blackwell, dan C. Minnard, 2012 Consumer Behaviour. Eighth edition. The Dryden Press. Fort Worth.

Fahmi, Irham. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia Teori dan Aplikasi. Bandung : CV. Alfabeta

Futri, Putu Septiani dan Juliarsa, Gede, 2014, Pengaruh Independensi, Profesionalisme, Tingkat Pendidikan, Etika Profesi, Pengalaman, dan Kepuasan Kerja Auditor terhadap Kualitas Audit di Kantor Akuntan Publik di Bali, Jurnal Akuntansi Universitas Udayana 7.2

: 444-461

Fornell, C. 2012. A National Customer Satisfaction Barometer, The Swedish Experience. Journal of Marketing. Vol. 56.

Freddy Rangkuti. 2012. Studi Kelayakan Bisnis & Investasi. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.

Haliman. Alif, & Ari Wulandari. 2012. CERDAS MEMILIH RUMAH SAKIT. Ed.I.-Yogy.ed. Benedicta Rini W. Yogyakarta: Rapha Haliman. Alif, & Ari Wulandari. 2012. CERDAS MEMILIH RUMAH SAKIT. Ed.I.-Yogy.ed. Benedicta Rini W. Yogyakarta: Rapha

Handoko, T Hani 2015.Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia.

Edisi 2 Yogyakarta: BPFE.

Heskett, J.L., Sasser, W.E. and Schlesinger, L 2010 The Service Profit Chain, Free Press, New York, NY.

Junita Muhayati. 2016. Pengaruh Profesionalisme Auditor, Komitmen Organisasi, dan Job Stress Terhadap Kinerja Auditor Internal Pada Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Skripsi. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

Kandampully, Jay and Dwi Suhartanto, 2010, Customer Loyalty in The Hotel Industry: the Role of Customer Satisfaction and Image, International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol. 12 No.6, p. 346-351

Kartika, C., Adam, alif dio, & Trisna, E. 2017. Pengaruh Servicescape, Kualitas Komunikasi Pelayanan dan Kepercayaan Nasabah terhadap Kepuasan dan Dampaknya pada Relationship Intention Nasabah Bank Syariah di Surabaya. E-Journal Unitomo, 3(1), 43– 60.

Kasmir. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik).

Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.

Kotler, P and K. L. Keller. 2012. Marketing Management, 14th ed. Upper Saddle River, NJ: Pearson Education Inc

Luthans, Fred. 2011. International Management Culture Strategy and Behavior. New York: Mc Graw Hill Book.

M. Henddi. 2017. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Pelanggan. Bandung: Alfabeta.

McClelland, David C. 2010. Entrepreneur Behavior and Characteristics of Entrepreneurs.The Achieving Society.

Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu.2013 Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. REMAJA Rosdakarya.

, Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Cetakan ke Dua, Bandung: Remaja Rosda Karya Mangkuprawira, Sjafri. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik. Ghalia Indonesia: Bogor.

Maskun, Sumitro, Profesi Aparatur Negara dalam Birokrasi Indonesia, Makalah disajikan pada seminar Nasional Ilmu-ilmu social 1997 Medan , 19 Maret 2012

Munandar, AS. 2013. Psikologi Industri dan Organisasi, Universitas Indonesia Press, Jakarta.

Prawira. 2019. Manajemen Pemasaran. Jilid 1dan 2. Edisi ke 13.

Diterjemahkan oleh Bob Sabran. Jakarta: Erlangga

Putra Idris Rusadi (2016) Menjamurnya Bisnis Cafe Di Tanah Air. Berita Online. Terbit 16 Juni 2016. (Https://Www.Merdeka.Com/Uang/MenjamurnyaBisnis-Cafe-Di- Tanah-Air.Html). Akses 17 Januari 2020

Rivai, Veithzal. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Muri Kencana, Jakarta.

Rangkuti, Freddy. 2012, Measuring Customer Satisfactio. Teknik Mengukur Kepuasan Strategi Meninghkatkan Kerpuasan Pelanggan dan Analisis PL-JP. PT Gramedia Pustaka Tama

Riduwan. 2011. Belajar Mudah Penelitian Untuk Guru-Karyawan dan Peneliti Pemula. Cetakan ke-6. Bandung. Alfabeta.

Robbins, Stephen P. dan Coulter, Mary. 2014. Manajemen Edisi Kesepuluh.

Jakarta: penerbit Erlangga

Rahmayanty, 2017. Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan brown salon di Tunjungan Plaza Surabaya. Bachelor thesis, Petra Christian University.

Ruswanda. 2018. Peran Staf Dalam Manajemen, Jakarta : Bumi Aksara Sondang

Salim Rudi. 2018. Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Xiaomi di Kota Langsa. Jurnal Manajemen dan Keuangan, 6(1), 660-669.

Sedarmayanti. 2017. Perencanaan dan Pengembangan SDM untuk Meningkatkan Kompetensi, Kinerja dan Produktivitas Kerja. PT Refika Aditama. Bandung

Siagian, Sondang P. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Sopiah, & Sangadji, E. M. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik. (D. Prabantini, Ed.) (Ed.1). Yogyakarta: CV Andi Offset.

Sugiyono, 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Supriyanto dan Ernawati, 2010. Judul : Pemasaran Industri Jasa Kesehatan. Penerbit CV Andi Offset : Yogyakarta.

Surakhmad, Winarno. 2014. Pengantar Penelitian Ilmiah. Bandung : Tarsito Tjiptono, F. dan Chandra, G. 2015. Service, Quality, dan Satisfaction, Edisi Ke-4. Yogyakarta: Andi

Tubagus A. Darojat. 2015. Pentingnya Budaya Kerja Tinggi dan Budaya Kerja Kuat. PT Refika Aditama, Bandung

Wibowo . (2014) . Manajemen Kinerja . Edisi Keempat . Jakarta : Rajawali Pers.

Published

2024-06-27