Pengaruh Kualitas Informasi Produk Dan Kredibilitas Komunikasi Penjual Terhadap Keputusan Pembelian Obat-Obatan Di Pasar Pramuka Jakarta Timur

Authors

  • Pepen Sumirat Universitas Dian Nusantara, Jakarta, Indonesia.
  • Yang Gusti Ferianti Universitas Dian Nusantara, Jakarta, Indonesia.
  • Suparyadi Universitas Dian Nusantara, Jakarta, Indonesia.
  • Annisa Damayanti Universitas Dian Nusantara, Jakarta, Indonesia.
  • Fransiska Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi Profesi Indonesia, Jakarta, Indonesia.
  • Rafii Universitas Dian Nusantara, Jakarta, Indonesia.

DOI:

https://doi.org/10.38035/jkis.v4i3.3603

Keywords:

Kualitas informasi produk, Kredibilitas komunikasi, Keputusan pembelian, Pasar Pramuka, Obat-obatan.

Abstract

Perkembangan perdagangan obat-obatan di Pasar Pramuka Jakarta Timur menuntut informasi produk berkualitas dan komunikasi penjual yang kredibel untuk memengaruhi keputusan pembelian konsumen, mengingat risiko kesehatan yang tinggi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas informasi produk (X1), kredibilitas komunikasi penjual (X2), secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian (Y). Metode kuantitatif survei digunakan dengan purposive sampling 100 responden konsumen, kuesioner Likert 5 poin, dan analisis regresi linier berganda via SPSS, termasuk uji validitas, reliabilitas, dan asumsi klasik. Hasil menunjukkan kedua variabel berpengaruh signifikan secara parsial (uji t) dan simultan (F-hitung 1078,359; sig. 0,000), dengan R² 0,957 (95,7% variasi dijelaskan). Kesimpulan: Peningkatan kualitas informasi dan kredibilitas penjual krusial untuk strategi pemasaran obat-obatan di pasar tradisional.

References

Aimsyah, Z. 2013. Manajemen sistem informasi. PT. Gramedia Pustaka. Jakarta.

Belch, G. E., & Belch, M. A. (2021). Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective (12th ed.).

Cangara, H. (2016). Pengantar ilmu komunikasi (Edisi revisi). Raja Grafindo Persada.

DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30.

Effendy, O. U. (2017). Ilmu komunikasi: Teori dan praktek. Remaja Rosdakarya.

Fill, C., & Turnbull, S. (2019). Marketing communications: Discovery, creation and conversations (8th ed.). Pearson Education.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS (Edisi terbaru). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gujarati, D. N., & Porter, D. C. (2015). Basic econometrics (5th ed.).

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2014). Multivariate data analysis (7th ed.).

Imannuela, E., Darma, J., & Kholis, A. (2025). Pengaruh Kualitas Informasi , Kualitas Layanan dan Persepsi Manfaat terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Dana pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan. 5(1), 518–528.

Kartika, N., Yuningsih, S., Ilmu, F., Politik, I., & Jakarta, U. M. (n.d.). Pengaruh Kualitas Informasi dalam Media Instagram @ nusatalent Terhadap Citra Nusa Talent.

Jogiyanto, H. M. (2015). Analisis dan desain sistem informasi (Edisi terbaru). Andi.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.

McGraw-Hill Education.Hovland, C. I., Janis, I. L., & Kelley, H. H. (1953). Communication and persuasion.

Morissan. (2010). Periklanan: Komunikasi pemasaran terpadu. Kencana.

Nurhayati. (2023). Keputusan pembelian dan kepuasan konsumen. Penerbit NEM.

Pearson Education.Hovland, C. I., Janis, I. L., & Kelley, H. H. (1953). Communication and persuasion: Psychological studies of opinion change.

Rakhmat, J. (2018). Psikologi komunikasi (Edisi revisi). Remaja Rosdakarya.

Sari, W. (2022). Pengaruh kualitas informasi, kepercayaan dan ulasan produk terhadap keputusan pembelian konsumen (Studi pada pengguna Shopee di Jakarta Timur)

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2014). Consumer behavior. Pearson Education.

Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill-building approach (7th ed.). Wiley.

Shimp, T. A. (2014). Komunikasi pemasaran terpadu dalam periklanan dan promosi (Terjemahan). Salemba Empat.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Suparwo, A., & Rahmadewi, P. (2021). Pengaruh kualitas produk, kualitas informasi dan kepercayaan pelanggan terhadap minat beli online. Jurnal Perkusi, 1(4).

Tjiptono, F. (2015). Strategi pemasaran (Edisi 4). Andi Offset.

Wardhana, A. (2024). Consumer behavior in the digital era 4.0. Eureka Media Aksara.

Wibowo, L. A., & Tim Peneliti. (2019). Pengaruh kualitas informasi terhadap keputusan pembelian secara online yang dimediasi oleh kepercayaan konsumen (Survei pada pengguna e-commerce di Indonesia). Journal of Business Management Education, 2(2). https://doi.org/10.17509/jbme.v2i2.5975

Downloads

Published

2026-07-31

Issue

Vol. 4 No. 3 (2026): Jurnal Komunikasi dan Ilmu Sosial (Juli - September 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Pepen Sumirat, Yang Gusti Ferianti, Suparyadi, Annisa Damayanti, Fransiska, Rafii

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Komunikasi dan Ilmu Sosial (JKIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JKIS.