Pengaruh Efisiensi Operasional, Kualitas Produk dan Kepuasan Konsumen terhadap Strategi Berkelanjutan

Authors

  • Sinta Komalasari Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/dar.v2i2.1831

Keywords:

Strategi Berkelanjutan, Efisiensi Operasional, Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen

Abstract

Efisiensi Operasional, Kualitas Produk,  Dan Kepuasaan Konsumen Terhadap Strategi Berkelanjutan adalah artikel ini studi pustaka dalam ruang lingkup. Manajemen Stratejik Tujuan artkel ini adalah untuk membangun hipotesis pengaruh antar variabel yang akan digunakan dalam penelitian lebih lanjut. Objek riset pada pustka online, Goggle Scholar, Mendelay dan media online akademik lainnya. Metode riset dengan library risearch bersumber dari e-book dan open acces e-journal. Analisis deskriftif kualitatif. Hasil artikel ini 1) Efisiensi Operasional berpengaruh terhadap Strategi Berkelanjutan, 2) Kualitas Produk berpengaruh terhadap Strategi Berkelanjutan, 3) Kepuasaan Konsumen berpengaruh Terhadap Strategi Berkelanjutan.

References

Ali, H. (2022). Jurnal Riset Ilmiah. Jurnal Riset Ilmiah, 1(01), 15–18.

Ali, H. (2024). Peran Inovasi Produk, Strategi Pemasaran, dan Kualitas Layanan terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan. Jurnal Pemasaran Manajemen DIgital, 2(2), 72–81. https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Ali, H., Limakrisna, N., & Jamaluddin, S. (2016). Model of customer satisfaction: The empirical study at Bri in Jambi. International Journal of Applied Business and Economic Research.

Ali, H., & Mappesona, H. (2016). Build brand image: Analysis Service Quality and Product Quality (case study at Giant Citra Raya). International Journal of Economic Research.

Ali, H., Narulita, E., & Nurmahdi, A. (2018). Saudi Journal of Business and Management Studies ( SJBMS ) The Influence of Service Quality , Brand Image and Promotion on Purchase Decision at MCU Eka Hospital. Business and Management Studies. https://doi.org/10.21276/sjbms.2018.3.1.12

Ali, H., Zainal, V. R., & Ilhamalimy, R. R. (2022). Determination of Purchase Decisions and Customer Satisfaction: Analysis of Brand Image and Service Quality (Review Literature of Marketing Management). Dinasti International Journal of Digital Business Management, 3(1), 141–153. https://doi.org/10.31933/dijdbm.v3i1.1100

Dovina. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan M Banking KB Star Terhadap Kepuasan Nasabah PT Bank KB Bukopin Tbk Cabang Bekasi. CEMERLANG?: Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Bisnis, 4(2), 148–162. https://doi.org/10.55606/cemerlang.v4i2.2645

Edwin, P. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen “Best Autoworks.” PERFORMA: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 1(6), 755–764.

Ernawati, F. A., & Ali, H. (2024). Pengaruh Strategi Pemilihan Pasar, Diferensiasi Produk, dan Aliansi Strategis terhadap Keunggulan Bersaing. Jurnal Siber Multi Disiplin (JSMD), 2(1), 10–17.

Fauziah, D., Ali, H., Haymans Manurung, A., & Author, C. (2024). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Produk Skintific (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). Jurnal Siber Multi Disiplin, 1(4), 159–172. https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Firmansyah, & Ali. (2024). Pengaruh Promosi dan Online Customer Reviews Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Digital (JMPD), 2(3), 181–194. https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Intan, S. N., & Supriyadi, E. (2024). Identifikasi Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Produk Dan Perancangan Perbaikan Kualitas Produk Menggunakan Metode Taguchi: Systematic Literature Review. 12(01), 77–81.

Irawan, R., & Ali, H. (2024). Pengaruh Lokasi Bisnis, Kinerja Karyawan dan Lingkungan Kerja terhadap Strategi Bisnis Di Perkotaan. Jurnal Kewirausahaan Dan Multi Talenta, 2(2), 90–101. https://siberpublisher.org/index.php/JKMT/article/view/154

Judijanto, L. (2024). Analisis Efisiensi Operasional , Manajemen Risiko , dan Pengelolaan Sumber Daya terhadap Keberlanjutan Kinerja Keuangan Perusahaan di Indonesia. 3(03), 254–264.

Latif, D. P., & Ali, H. (2025). Pengaruh Pengambilan Keputusan , Investasi Teknologi Informasi dan Pengembangan SDM terhadap Efisiensi Operasional. 3(1), 1–10.

M, A., & Ali, H. (2017). MODEL KEPUASAN PELANGGAN: ANALISIS KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP CITRA MEREK PADA GIANT CITRA RAYA JAKARTA. Jurnal Manajemen. https://doi.org/10.24912/jm.v21i3.254

Martinus Hia, A., Hapzi Ali, & Fransiskus Dwikotjo Sri Sumartyo. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penjualan: Analisis Kualitas Pelayanan, Inovasi Produk dan Kepuasan Konsumen (Literature Review). Jurnal Ilmu Multidisplin, 1(2), 368–379. https://doi.org/10.38035/jim.v1i2.48

Noorcahyo, D., & Ali, H. (2025). Pengaruh Strategi kepemimpinan , Pelatihan dan Kepuasan kerja terhadap Meningkatkan kekuatan perusahaan. 3(1), 33–43.

Novansa, H., & Ali, H. (1926). Purchase Decision Model: Analysis of Brand Image, Brand Awareness and Price (Case Study SMECO Indonesia SME products). Saudi Journal of Humanities and Social Sciences. https://doi.org/10.21276/sjhss

Nursodik, A., Saefullah, A., Ali, U., Destiana, S., Lolyta, P., Pardian, R., & Adiguna, P. (2023). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan dan Loyalitas Konsumen di UD. Mekar Jaya B uah Kota Tangerang (Studi Kasus Kepuasan Konsumen di UD. Mekar Jaya Buah). Jurnal Multidisiplin Indonesia (JOUMI), 1(3), 9–19.

Ong, J. O., & Mahazan, M. (2020). Strategi Pengelolaan SDM dalam Peningkatan Kinerja Perusahaan Berkelanjutan di Era Industri 4.0. Business Economic, Communication, and Social Sciences (BECOSS) Journal, 2(1), 159–168. https://doi.org/10.21512/becossjournal.v2i1.6252

Pertiwi, A., & Ali, H. (2022). Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan pada E-commerce Shopee. Jurnal Ilmu Multidisplin, 1(2), 537–553. https://doi.org/10.38035/jim.v1i2.63

Putri, A. C. G., Muhammad, M., & Fandeli, C. (2021). Strategi pengelolaan pariwisata berkelanjutan di kawasan wisata alam sumber maron, kabupaten Malang. Jurnal Teknosains, 11(1), 51. https://doi.org/10.22146/teknosains.59115

Rika Widianita, D. (2023). NILAI PERUSAHAAN YANG DIPENGARUHI OLEH EFISIENSI OPERASIONAL, KEPEMILIKAN MANAJERIAL DAN INTELLECTUAL CAPITAL. AT-TAWASSUTH: Jurnal Ekonomi Islam, VIII(I), 1–19.

Saputra, F., Ali, H., & Mahaputra, M. R. (2023). Peran Ingredients, Influencer Review dan Live Streaming Marketing terhadap Minat Beli Konsumen pada Produk Skincare Varian Mugwort. Jurnal Komunikasi Dan Ilmu Sosial (JKIS), 1(3), 141–153. https://dinastires.org/https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Setiawati. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Persepsi Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Katsu Fan Indonesia. Jurnal STIE Mahardika Surabaya, 1, 7823–7830.

Sitio, T., & Ali, H. (2019). Patient Satisfaction Model and Patient Loyalty: Analysis of Service Quality and Facility (Case Study at Rawamangun Special Surgery Hospital). Scholars Bulletin. https://doi.org/10.36348/sb.2019.v05i10.002

Yenny Dwi Suharyani, D. (2023). Perencanaan Strategis Berkelanjutan. Jurnal Ilmiah Global Education, 2(2), 767–778.

Downloads

Published

2025-04-22

How to Cite

Komalasari, S. (2025). Pengaruh Efisiensi Operasional, Kualitas Produk dan Kepuasan Konsumen terhadap Strategi Berkelanjutan. Dinasti Accounting Review, 2(2), 68–75. https://doi.org/10.38035/dar.v2i2.1831

Issue

Vol. 2 No. 2 (2025): Dinasti Accounting Review (October - Desember 2024)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Sinta Komalasari

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Copyright :

Authors who publish their manuscripts in this journal agree to the following conditions:

  1. Copyright in each article belongs to the author.
  2. The author acknowledges that the DAR has the right to be the first to publish under a Creative Commons Attribution 4.0 International license (Attribution 4.0 International CC BY 4.0).
  3. Authors can submit articles separately, arrange the non-exclusive distribution of manuscripts that have been published in this journal to other versions (for example, sent to the author's institutional repository, publication in a book, etc.), by acknowledging that the manuscript has been published for the first time at DAR.