Pengaruh Pengawasan Komite Medis dan Profesionalitas Dokter Terhadap Kinerja Dokter di Klinik Calysta Skin Care Kota Bandung
DOI:
https://doi.org/10.38035/dhps.v2i3.1838Keywords:
Komite medis, Klinik Calysta Skin Care, Profesionalitas, Kinerja Dokter, pelayanan kesehatanAbstract
Pelayanan kesehatan merupakan kebutuhan dasar manusia yang tak terpisahkan dari kehidupan. Kualitas pelayanan kesehatan yang baik sangat bergantung pada kinerja tenaga kesehatan, terutama dokter. Komite medis memiliki peran penting dalam mengawasi dan memastikan bahwa pelayanan kesehatan yang diberikan oleh dokter memenuhi standar yang telah ditetapkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji sejauh mana pengawasan yang dilakukan oleh komite medis dan tingkat profesionalisme dokter berpengaruh terhadap kinerja dokter di Klinik Calysta Skin Care Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif korelasional,dengan metode Cross Sectional. Jenis data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari hasil koesioner yang disebarkan kepada responden, dan data sekunder yang merupakan data pelengkap atau penunjang yang relevan dengan kajian penelitian. Untuk menunjang metode penelitian ini, penulis menggunakan Teknik pengumpulan data observasi, wawancara, dokumentasi, kuesioner (angket), dan pengujian validitas instrument. Hasil penelitian menunjukan bahwa hipotesis Pengaruh Pengawasan Komite Medis Dan Profesionalisme Dokter Terhadap Kinerja Dokter Di Klinik Calysta Skin Care Kota Bandung dapat diterima secara simultan maupun parsial sebesar 94,2% dan sisanya 7,6% faktor lain yang tidak di teliti.
References
AA Muninjaya, 2017, Manajemen Kesehatan, Kedokteran, Jakarta : EGC
Al-Assaf AF, 2017, Mutu Pelayanan Kesehatan, Jakarta: EGC
A. Baron, Robert dan Donn Byrne. 2015. Psikologi Social. Alih Bahasa Ratna Djuwita, dkk Jakarta: Erlangga. Edisi Kesepuluh
A.S. Moenir. Manejemen Umum Pendidikan di Indonesia, Jakarta: Bumi Aksara, 2019.
Arikunto, S. (2017). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Parasuraman, Valerie A. Zeithaml & Berry, L. L. 1988. SERVQUAL : A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perception of Service Quality. Journal of Retailing, 12-40
. Ardana, I komang, dkk. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Graha Ilmu; Yogyakarta.
Arif Haliman dan Ari Wulandari, Cerdas Memilih Rumah Sakit. CV. Andi Offset Yogyakarta, 2012.
Arikunto, S. (2016). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Bastian, Indra. 2018 Akuntansi Sektor Publik di Indonesia. Edisi Pertama. Yogyakarta: BPFE.
Bangun, Wilson . 2019 . Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta : Erlangga.
Bernadin dan Russel. 2018 MDSM. Diterjemahkan oleh: Bambang Sukoco. Bandung: PT. Armico
Borba, Michele. 2018. Building Moral Intelligence”, alih Bahasa Lina Yusuf. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Budi, S. C. 2017. Manajemen Unit Kerja Rekam Medis. Yogyakarta : Quantum Sinergis Media.
Cardoso Gomes, Faustino. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia, Andi, Yogyakarta
Cunningham FG. Williams Obstetrics, 25 thEdition.Chapter 35-Obstetrics Haemorrhage. United States of America: McGraw-Hill Education; 2018. p. 776-780
Davis, M. H. 2017A A Multidimensional Approach to Individual Differences in Empathy. JSAS Catalog of Selected Document in Psyschology.
Dessler, Gary. 2018. Manajemen Sumber Daya Mnusia Jilid 1. Jakarta : PT. Indeks
E. Mulyasa 2018: Manajemen Pendidikan Karakter, Jakarta: Bumi Aksara
Fathoni, Abdurrahmat, 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Rieneka Cipta
Fandy Tjiptono, P. ., & Chandra, G. (2018). Service Quality & Satisfaction (4th ed.). CV.ANDI OFFSET.
Gibson, James, L. 2012. Organisasi, Perilaku, Struktur dan Proses . Edisi ke-5. Cetakan ke-3. Jakarta: Penerbit Erlangga.Gomes, Faustino Cardoso. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : Penerbit Andi.
Goleman, Daniel. 2017. Emotional Intelligence (Kecerdasan Emosional); Mengapa EI Lebih Penting daripada IQ. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.
George, R, Terry, Leslie W. Rue. 2017. Dasar-Dasar Manejemen. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Gerson, R. F. 2017. Mengukur kepuasan pelanggan. Jakarta: PPM..
Gibson (2018). Pengaruh Karakteristik Pekerjaan Terhadap Komitmen Organisasi Dan Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Alva Karya Perkasa Bandung. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi), 3: 495-515.
Handoko, T.Hani. 2018. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Cetakan ke 21. Yogyakarta: BPFE
Hasibuan, Melayu. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Revisi. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Kusnandar. 2017 Profesionalitas Implementasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
M. Manullang (2018:2). Dasar-dasar Manajemen, edisi revisi, setakan tujuh. Jakarta: Ghalia Indonesia
Moeheriono. 2012. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi: Competency Based Human Resource Management. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Hasibuan, Malayu, 2018, Organisasi dan Motivasi Dasar Peningkatan Produktifitas, Bumi Aksara, Jakarta.
Handoko. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Pertama. Bandung: Pustaka Setia, Bandung.
Hasibuan, M.S.P. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revisi). Bumi Aksara. Jakarta.
Howe 2015 Teori Motivasi dan Pengukurannya. Jakarta. Bumi Aksara
Irawan (2017) 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Elex Media Komputindo.
J. Supranto. 2016 Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Jakarta : Rineka Cipta.
Kotler, Philip. (2005). Manajemen Pemasaran, Jilid I dan II. PT Indeks, Jakarta
Kadarman, A.M. dan Udaya, Jusuf. 2018. Pengantar Ilmu Manajemen: Buku Panduan Mahasiswa. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Mangkunegara, A.P. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Perusahaan. Remaja Rosdakarya. Bandung.
-----------------------. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia. Perusahaan. Remaja Rosdakarya. Bandung.
Muninjaya, Gde AA, 2017, Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan, Jakarta, EGC
Moeheriono. 2019. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi: Competency Based Human Resource Management. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Notoatmodjo, S. (2018). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta
Ndraha, Taliziduhu. 2012. Pengantar teori Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rineka Cipta.
Netty Herawaty dan Rizki Yuli Sari.2018. Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi terhadap Efektivitas Penjualan dengan Pengendalian Intern sebagai Variabel Intervening. Jurnal Akuntansi Volume 6 No.2.
Nurachmah., 2015. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. PT. Rineka Cipta, Jakarta.
Notoadmojo, Soekidjo. 2018. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta : Rineka Cipta.
Pasaribu, A. (2017). Implementasi Manajemen Berbasis Sekolah Dalam Pencapaian Tujuan Pendidikan Nasional Di Madrasah. EduTech: Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1).
Pasolong, Harbani. 2018. Teori Administrasi Publik, Alfabeta, Bandung. Sinambela Poltak, 2007Lijan. Reformasi Pelayanan Publik Alfabeta, Makasar,
Rivai Dan Sagala, (2016), Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan, Rajawali Pers, Jakarta. Hal 274.
Ria Aprini, 2016, Faktor – Faktor yang Berhubungan dengan Kepuasan Pasien di Poliklinik Paru Rumah Sakit Tingkat III Dr. Reksodiwiryo Padang Tahun 2015
Sabarguna. B.S. 2014. Quality Assurance Pelayanan Rumah Sakit. Jakarta: Sagung Seto Solikhah. 20
Sastroasmoro, S. dan Ismael, S. 2017. Dasar-dasar Metodologi Penelitian Klinis Edisi ke-4. Jakarta: Sagung Seto pp. 100 &112 Setiati, S., Alwi, I., Sudoyo., A.W., Simaradibta, M., Setyoh
Sedarmayanti. 2019. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: CV.Mandar Maju.
--------------------------Good Govermence (kepemerintahan yang baik). Bandung Mandar Maju,
Schein (2018 Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan, Rajawali Pers, Jakarta. Hal 274.
Sugiyono. (2018). Metodelogi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif Dan R&D. Bandung: ALFABETA.
Suryawati, C. 2017. Kepuasan Pasien Rumah Sakit (Tinjauan Teoritis dan Penerapannya pada Penelitian). Jurnal Kepuasan Pasien Rumah Sakti, Vol 7 (4): 189 - 194. Semarang: Fakultas Kesehatan Masyarakat dan Magister Imu Kesehatan Masyarakat Universitas Diponegoro, Semarang, Jawa Tengah
Suwandi. (2002). Manajemen Rumah Sakit. Jakarta: EGC.
Veithzal Rivai Zainal dkk. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan (Dari Teori ke Praktik). Edisi Ketiga. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta.
Wijayanti (2018 Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan, Jakarta, EGC
Wibowo. 2018. Manajemen Kinerja. Edisi ketiga. Jakarta: PT.Raja Grafindo Prasada.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Athaya Haura Tiza Azizah, Winna Roswina, Toni Jas
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Copyright :
Authors who publish their manuscripts in this journal agree to the following conditions:
- Copyright in each article belongs to the author.
- The author acknowledges that the DHPS has the right to be the first to publish under a Creative Commons Attribution 4.0 International license (Attribution 4.0 International CC BY 4.0).
- Authors can submit articles separately, arrange the non-exclusive distribution of manuscripts that have been published in this journal to other versions (for example, sent to the author's institutional repository, publication in a book, etc.), by acknowledging that the manuscript has been published for the first time at DHPS.
