Pengaruh Motivasi dan Empati Terhadap Kepuasan Kerja pada Perawat di RS TK IV Atambua Nusa Tenggara Timur (NTT)
DOI:
https://doi.org/10.38035/dhps.v2i4.1842Keywords:
Motivasi, Empati, Kepuasan KerjaAbstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis: (1) Motivasi (2) Empati (3) Kepuasan Kerja serta (4) Pengaruh Motivasi Dan Empati Terhadap Kepuasan Kerja pada Perawat di RS TK IV Atambua Nusa Tenggara Timur (NTT), baik secara simultan maupun parsial. Metode penelitian ini jenis penelitian survei, dengan tingkat penjelasannya bersifat deskriptif. Penelitian asosiatif kausal atau sebab akibat untuk mencari Pengaruh Motivasi Dan Empati Terhadap Kepuasan Kerja pada Perawat di RS Tk IV Atambua Nusa Tenggara Timur (NTT), cara pengambilan data dengan menggunakan teknik sampling jenuh terhadap 30 responden. Berdasarkan perhitungan data tanggapan responden terhadap Motivasi, tanggapan berada pada kriterium baik, tanggapan terhadap Empati berada pada kriterium baik, sedangkan pada Kepuasan Kerja juga berada pada kriterium baik. Berdasarkan hasil perhitungan di atas diketahui nilai pengaruh tidak langsung lebih besar dibandingkan dengan nilai pengaruh langsung. Penjelasannya adalah variable yang mempengaruhi akan tetapi tidak di uji maka hasil uji analisis jalur atau analisis path menyatakan bahwa Ada Pengaruh Motivasi Dan Empati Terhadap Kepuasan Kerja pada perawat di RS Tk IV Atambua Nusa Tenggara Timur (NTT) dapat diterima secara parsial maupun simultan.
References
AA Muninjaya, 2017, Manajemen Kesehatan, Kedokteran, Jakarta : EGC
A. Baron, Robert dan Donn Byrne. 2018. Psikologi Social. Alih Bahasa Ratna Djuwita, dkk Jakarta: Erlangga. Edisi Kesepuluh
Achmad, E. Kuncoro dan Ridwan, 2017. Cara menggunakan dan memakai Path Analysis (Analisis Jalur). Cekatan ke-6 Bandug: Alfabeta.
Arikunto, S. (2017). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Ardana, Dkk. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Graha Ilmu.
. Ardana, I komang, dkk. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Graha Ilmu; Yogyakarta.
Arif Haliman dan Ari Wulandari, Cerdas Memilih Rumah Sakit. CV. Andi Offset Yogyakarta, 2012.
Arikunto, S. (2016). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Borba, Michele. 2018. Building Moral Intelligence”, alih Bahasa Lina Yusuf. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Davis, M. H. 2017A A Multidimensional Approach to Individual Differences in Empathy. JSAS Catalog of Selected Document in Psyschology.
Edy, Sutrisno. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetak Kesepuluh. Jakarta: Prenadamedia Group.
Fathoni, Abdurrahmat, 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Rieneka Cipta
Goleman, Daniel. 2017. Emotional Intelligence (Kecerdasan Emosional); Mengapa EI Lebih Penting daripada IQ. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.
Gerson, R. F. 2004. Mengukur kepuasan pelanggan. Jakarta: PPM..
Goleman, Daniel.2017. Emotional Intellegence: Kecerdasan Emosional Mengapa EI Lebih Penting Daripada IQ, edisi pertama Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.
Gie, The Liang, Efisiensi Kerja Bagi Pembangunan Negara, Yogyakarta: Gajah Mada, University Press, 2019.
Handoko, T.Hani. 2017. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Cetakan ke 21. Yogyakarta: BPFE
Haliman A, Wulandari A. Cerdas Memilih Rumah Sakit: Sebuah Komunikasi yang Jujur & Harmonis. 1 ed. Yogyakarta: CV. Andi Offset; 2018. 1–180 hlm
Hasibuan, Melayu. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Revisi. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Maslow, A. 2004. Peranan Motivasi dan Kemampuan Awal dalam Kegiatan Pembelajaran . dalam Nashar, H. Jakarta: Delia Press
M. Manullang (2018:2). Dasar-dasar Manajemen, edisi revisi, setakan tujuh. Jakarta: Ghalia Indonesia
Nursalam. (2017). Manajemen Keperawatan: Aplikasi Dalam Praktik Keperawatan Profesional (Edisi: 3). Jakarta: Salemba Medika.
Hasibuan, Malayu, 2018, Organisasi dan Motivasi Dasar Peningkatan Produktifitas, Bumi Aksara, Jakarta.
Hurlock, Elizabeth B. 2018. Psikologi Perkembangan: Suatu Pendekatan Sepanjang Rentang Kehidupan. Jakarta : Gramedia.
Howe 2018 Teori Motivasi dan Pengukurannya. Jakarta. Bumi Aksara
Irawan (2017) 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Elex Media Komputindo.
J. Supranto. 2016 Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Jakarta : Rineka Cipta.
Kismantoroadji, 2019). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26 Edisi 10. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Kotler, Philip. (2017). Manajemen Pemasaran, Jilid I dan II. PT Indeks, Jakarta
Mangkunegara, A.P. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Perusahaan. Remaja Rosdakarya. Bandung.
Muninjaya, Gde AA, 2017, Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan, Jakarta, EGC
Notoatmodjo, S. (2018). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta
Ndraha, Taliziduhu. 2017. Pengantar teori Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rineka Cipta.
Nurachmah., 2018. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. PT. Rineka Cipta, Jakarta.
Nursalam. (2017). Manajemen keperawatan: aplikasi dalam praktik keperawatan.Jakarta: Salemba.
Notoadmojo, Soekidjo. 2018. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta : Rineka Cipta.
Otani et al (2019). Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Puskesmas Wotu Kabupaten Luwu Timur. Jurnal Administrasi Negara, , 25(2), 123-140.
Parasuraman, Valerie A. Zeithaml & Berry, L. L. 1988. SERVQUAL : A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perception of Service Quality. Journal of Retailing, 12-40
Rivai Dan Sagala, (2019), Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan, Rajawali Pers, Jakarta. Hal 274.
Riduwan. (2017). Dasar-Dasar Statistika. Bandung: Alfabeta.
Sabarguna. B.S. 2014. Quality Assurance Pelayanan Rumah Sakit. Jakarta: Sagung Seto Solikhah. 20
Sedarmayanti. 2017. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: CV Mandar Maju.
Sondang P, Siagian. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: BumiAksara
Simamora, Billson. 2018. Riset Pemasaran. Jakarta: Gramedia Utama.
Sharpiro 2017. Mengenal Teori Kepribadian Mutakhir. Yogyakarta: Kanisius
Sugiyono. (2018). Metodelogi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif Dan R&D. Bandung: ALFABETA.
Supranto 2018. Analisis Dimensi Kualitas Yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien Berdasarkan Persepsi Pasien Pada RS Muhamadyah JawaTimur,(Online),Respository. Ipb.Ac.Id/Bitstream/Handle/123456789/15455/H09vfr. Pdf. Diakses 14 september 2012.
Sumaniya 2018 Kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan pasien rawat jalan rumah sakit di 7 provinsi di Indonesia. Buletin Penelitian Kesehatan, 46(4), 239-246
Sulistiyani dan Rosidah, 2018 Manajemen Sumber Daya Manusia,. Graha Ilmu: Yogyakarta.
Taufik. 2017. Empati Pendekatan Psikologi Sosial. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Oktaviani Eka Puspasari, Deden Komar P, Toni Jas
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Copyright :
Authors who publish their manuscripts in this journal agree to the following conditions:
- Copyright in each article belongs to the author.
- The author acknowledges that the DHPS has the right to be the first to publish under a Creative Commons Attribution 4.0 International license (Attribution 4.0 International CC BY 4.0).
- Authors can submit articles separately, arrange the non-exclusive distribution of manuscripts that have been published in this journal to other versions (for example, sent to the author's institutional repository, publication in a book, etc.), by acknowledging that the manuscript has been published for the first time at DHPS.
